Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Auf dieser Seite finden Sie die für Bestellungen bei ARTEMISIUM maßgeblichen Informationen zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs, zu den Folgen sowie zu gesetzlichen Ausschluss- und Erlöschensgründen.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, einen mit uns geschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wann beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist?
Einheitliche Lieferung
Bei einer oder mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung gemeinsam geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen haben.
Getrennte Lieferung mehrerer Waren
Werden mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren getrennt geliefert, ist für den Fristbeginn grundsätzlich der Erhalt der zuletzt gelieferten Ware maßgeblich.
Teilsendungen oder mehrere Stücke
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.
So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Kontakt für den Widerruf
ARTEMISIUM®
Andreas Schlagenhauf
Johannes-Mauthe-Str. 14
72458 Albstadt
Deutschland
Telefon: +49 7431 6029471
E-Mail: info@artemisium.de
Eine eindeutige Erklärung genügt
Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns eindeutig darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Dies kann beispielsweise per Brief oder E-Mail erfolgen.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Rückzahlung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Haben Sie eine teurere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet werden.
Zahlungsmittel
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen von uns keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesendet haben – maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Rücksendung
Die Ware ist nach Erklärung des Widerrufs unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Ausschluss- und Erlöschensgründe
In bestimmten gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht oder es kann vorzeitig erlöschen.
Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein
- • bei Waren, die individuell nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden,
- • bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- • bei bestimmten alkoholischen Getränken, deren Wert von nicht beeinflussbaren Marktschwankungen abhängt und für die die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
- • bei einzelnen Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten außerhalb von Abonnementverträgen.
Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen
- • bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- • bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- • bei versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen beziehungsweise Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Sie möchten eine Bestellung widerrufen?
Nutzen Sie unser Online-Formular und geben Sie dort Ihre Bestellnummer sowie die zur Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
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