Richtlinien für die Abgabe von Produktbewertungen
Deine persönliche Erfahrung kann anderen Kunden dabei helfen, ein Produkt besser einzuschätzen. Deshalb wünschen wir uns bei ARTEMISIUM keine möglichst perfekten Bewertungen, sondern ehrliche, nachvollziehbare und hilfreiche Erfahrungen aus dem Alltag.
Eine Bewertung darf ausdrücklich positiv, neutral oder kritisch sein. Entscheidend ist, dass sie Deine tatsächliche Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt wiedergibt.
Ehrlich bewerten – unabhängig von der Sternezahl
1 Stern oder 5 Sterne – dieselben Regeln
Deine Sternezahl und Deine Meinung haben keinen Einfluss darauf, ob eine sachliche Bewertung veröffentlicht wird. Eine kritische 1-Sterne-Bewertung wird nach denselben Regeln behandelt wie eine positive 5-Sterne-Bewertung.
Wir verändern Deine Meinung nicht
ARTEMISIUM verändert weder die Sternezahl noch den Inhalt Deiner Bewertung, um sie positiver, freundlicher oder gefälliger erscheinen zu lassen.
So wird Deine Produktbewertung hilfreich
Gute Bewertungen müssen nicht lang sein. Besonders wertvoll werden sie, wenn sie konkret, nachvollziehbar und auf Deine eigene Erfahrung bezogen sind.
Bewerte Deine eigene Erfahrung
Beschreibe bitte Deine persönliche Erfahrung mit dem Produkt. Bewertungen sollten nicht auf Vermutungen, Aussagen Dritter oder Informationen beruhen, die Du lediglich an anderer Stelle gelesen hast.
Bleibe beim bewerteten Produkt
Eine Produktbewertung soll sich möglichst auf das konkrete Produkt beziehen. Hilfreich sind beispielsweise Erfahrungen mit Konsistenz, Beschaffenheit, Duft, Hautgefühl, Verarbeitung, Verpackung, Anwendung, Ergiebigkeit, Qualität und Deinem persönlichen Gesamteindruck.
Fragen zu Versand, Bezahlung oder Kundenservice passen dagegen besser in eine allgemeine Unternehmensbewertung.
Auch Kritik ist ausdrücklich willkommen
Wenn Dir etwas nicht gefallen hat, darfst Du das selbstverständlich schreiben. Besonders hilfreich wird Kritik, wenn Du konkret beschreibst, was Du anders erwartet hast.
Keine Heilversprechen oder medizinischen Empfehlungen
Viele ARTEMISIUM-Produkte sind kosmetische Produkte. Bitte beschreibe deshalb Deine persönliche Wahrnehmung und Erfahrung, ohne daraus allgemeine medizinische Aussagen oder Heilversprechen abzuleiten.
Produktbewertungen sind kein Ersatz für medizinische Beratung.
Schütze Deine persönlichen Daten
Bitte veröffentliche in Deiner Bewertung keine sensiblen oder nicht notwendigen personenbezogenen Daten.
- •Adressen
- •Telefonnummern oder E-Mail-Adressen
- •Bestell- oder Rechnungsnummern
- •Gesundheitsdaten, die Du nicht öffentlich machen möchtest
- •persönliche Daten anderer Personen
Bleibe respektvoll und sachlich
Unterschiedliche Erfahrungen gehören zu echten Bewertungen dazu. Nicht zulässig sind jedoch insbesondere:
- •Beleidigungen oder persönliche Angriffe
- •diskriminierende, rassistische oder menschenverachtende Inhalte
- •Drohungen
- •bewusst falsche Tatsachenbehauptungen
- •rechtswidrige Inhalte
Keine Werbung, kein Spam und keine fremden Links
Produktbewertungen sind für persönliche Produkterfahrungen gedacht. Nicht zulässig sind deshalb insbesondere Werbung für andere Unternehmen oder Produkte, Affiliate-Inhalte, wiederholter Spam und sachfremde Links.
Du entscheidest, wie Dein Name erscheint
Bei Bewertungen über unser verifiziertes Bewertungsverfahren entscheidest Du selbst, unter welcher Namensform Deine Bewertung öffentlich angezeigt wird.
Initialen
M.M.
Vorname + Initial
Max M.
Vollständiger Name
Max Mustermann
Anonym
Auch eine anonyme Veröffentlichung ist möglich.
Wann wird eine Bewertung als verifiziert gekennzeichnet?
Technisch einer Bestellung zugeordnet
Bewertungen, die über einen persönlichen Bewertungslink abgegeben wurden und technisch einer tatsächlich abgeschlossenen Bestellung des bewerteten Produktes zugeordnet werden können, kennzeichnen wir als „Verifizierter Kauf“.
Fehlende Kennzeichnung ≠ automatisch unecht
Bewertungen ohne diese Kennzeichnung können beispielsweise aus einem früheren Bewertungsverfahren stammen. Eine fehlende Kennzeichnung bedeutet deshalb nicht automatisch, dass die Bewertung unecht ist.
Mehr zur Echtheit von BewertungenWann können wir eine Bewertung entfernen?
Eine sachliche negative Bewertung wird nicht allein deshalb entfernt, weil sie kritisch ist.
Wir behalten uns jedoch vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder nachträglich zu entfernen, wenn sie beispielsweise:
- •gegen diese Richtlinien verstoßen,
- •rechtswidrige Inhalte enthalten,
- •personenbezogene Daten Dritter offenlegen,
- •Beleidigungen oder Drohungen enthalten,
- •Spam oder Werbung darstellen oder
- •offensichtlich keinen Bezug zum bewerteten Produkt haben.
Verändern wir Bewertungen?
Nein. Wir ändern weder Deine Sternezahl noch formulieren wir Deinen Bewertungstext um, damit eine Bewertung positiver oder gefälliger erscheint.
Enthält eine Bewertung Inhalte, die nicht veröffentlicht werden können, behalten wir uns vor, die Bewertung vollständig zurückzuweisen oder zu entfernen, anstatt ihre Aussage inhaltlich zu verändern.
Was gilt, wenn für eine Bewertung ein Vorteil angeboten wird?
ARTEMISIUM kann Kunden für den Zeitaufwand einer Bewertung einen Vorteil, beispielsweise einen Gutschein, anbieten.
Ein solcher Vorteil ist niemals von einer positiven Bewertung oder einer bestimmten Sternezahl abhängig. Eine 1-Sterne-Bewertung wird hinsichtlich eines solchen Vorteils genauso behandelt wie eine 5-Sterne-Bewertung.
Wird für eine Bewertung ein Vorteil gewährt, kennzeichnen wir dies für andere Kunden transparent.
Kann ich meine Bewertung wieder entfernen lassen?
Wenn Du eine von Dir abgegebene Bewertung später nicht mehr öffentlich angezeigt haben möchtest, kannst Du Dich an uns wenden.
Schreibe dazu bitte an info@artemisium.de. Damit wir die betreffende Bewertung eindeutig finden können, nenne uns bitte das bewertete Produkt, das ungefähre Bewertungsdatum und die von Dir gewählte Namensanzeige.
Echte Erfahrungen sind wertvoller als perfekte Sterne
Deshalb behandeln wir bei ARTEMISIUM Lob und sachliche Kritik nach denselben Regeln und machen transparent, wenn wir einen zugrunde liegenden Kauf technisch verifizieren konnten.
Fragen zu unseren Bewertungsrichtlinien
Darf ich eine negative Bewertung abgeben?
Was sollte eine gute Produktbewertung enthalten?
Darf ich gesundheitliche Wirkungen beschreiben?
Wird mein Bewertungstext von ARTEMISIUM umgeschrieben?
Kann eine kritische Bewertung gelöscht werden?
Ist ein Gutschein nur für positive Bewertungen möglich?
Kann ich meine Bewertung später löschen lassen?
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