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Häufige Fragen zu ARTEMISIUM®
Hier findest Du kompakte Antworten zu Artemisia annua, unseren Produktvarianten, Inhaltsstoffen, Anwendung, Verträglichkeit, Lagerung, Bestellung, Versand, Gutscheinen und Kundenbewertungen.
Du suchst ein bestimmtes Produkt? Unser Produktfinder auf der Startseite führt Dich Schritt für Schritt durch die aktuellen ARTEMISIUM Produktvarianten.
Versand Deutschland ab 30 € versandkostenfrei
Produktberatung Produktfinder + persönliche Hilfe
Wichtiger Grundsatz Kosmetik ohne Heilversprechen
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6 Fragen
Artemisia annua & ARTEMISIUM
Grundlagen zur Pflanze, unserer Marke und weiterführenden Informationen.
Zum Themenbereich →8 Fragen
Produktauswahl & Varianten
Unterschiede zwischen Salben, Größen, Texturen und Produktformen.
Zum Themenbereich →9 Fragen
Inhaltsstoffe, DMSO, Propolis & Vegan
Rezepturen, besondere Inhaltsstoffe und wichtige Kennzeichnungen.
Zum Themenbereich →10 Fragen
Anwendung & Pflegeroutine
Auftragen, Häufigkeit, Produktkombinationen und passende Texturen.
Zum Themenbereich →8 Fragen
Hautgefühl & sensible Haut
Trockene Haut, empfindliche Haut und die Grenzen kosmetischer Pflege.
Zum Themenbereich →8 Fragen
Verträglichkeit, Allergien & besondere Situationen
Allergien, Hautreaktionen, Kinder, Schwangerschaft und weitere Besonderheiten.
Zum Themenbereich →7 Fragen
Haltbarkeit, Lagerung & Konsistenz
Aufbewahrung, Wärme, Haltbarkeit und mögliche Chargenunterschiede.
Zum Themenbereich →5 Fragen
Verpackung, Herstellung & Nachhaltigkeit
Violettglas, Herstellung, Verpackungsarten und gesetzliche Vorgaben.
Zum Themenbereich →11 Fragen
Bestellung, Zahlung, Versand & Rückgabe
Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsarten, Widerruf und beschädigte Sendungen.
Zum Themenbereich →9 Fragen
Gutscheincodes, Bewertungen & Einkauf vor Ort
Rabatte, Kundenbewertungen, Verkaufsstellen und persönlicher Kontakt.
Zum Themenbereich →Hinweis zu gesundheitlichen Fragen: Unsere kosmetischen Produkte sind zur Hautpflege bestimmt. Die FAQ gibt keine Diagnose oder Behandlungsempfehlung für Krankheiten und ersetzt keine ärztliche Beratung. Bei Erkrankungen, offenen Wunden, starken Reaktionen oder anhaltenden Beschwerden wende Dich bitte an einen Arzt oder Apotheker.
FAQ
Artemisia annua & ARTEMISIUM
Was ist Artemisia annua?
Artemisia annua wird auf Deutsch meist Einjähriger Beifuß genannt und gehört zur Gattung Artemisia. Bei ARTEMISIUM® steht die Pflanze im Mittelpunkt vieler eigener Produkte sowie unserer weiterführenden Informationen. Bei kosmetischen Produkten betrachten wir Artemisia annua konsequent im Rahmen der jeweiligen kosmetischen Zweckbestimmung.
Was macht ARTEMISIUM® besonders?
ARTEMISIUM® ist auf Artemisia annua spezialisiert. Viele unserer eigenen Pflegeprodukte entwickeln, verarbeiten und füllen wir selbst in Deutschland ab. Dabei setzen wir auf nachvollziehbare Rezepturen, unterschiedliche Varianten und eine ausführliche Beschreibung der jeweiligen Inhaltsstoffe und Anwendung.
Was bedeutet „Kaltauszug“?
Bei unseren entsprechend beschriebenen Auszügen wird Artemisia annua über einen längeren Zeitraum ohne starke Erhitzung in der jeweiligen Trägerbasis angesetzt. Welche Trägerbasis und Auszugsdauer verwendet wird, steht beim konkreten Produkt.
Sind alle Produkte im Shop von ARTEMISIUM selbst hergestellt?
Nein. Neben eigenen ARTEMISIUM® Produkten führen wir auch ausgewählte Produkte anderer Hersteller und Verlage. Die jeweilige Herstellerangabe findest Du direkt beim Artikel.
Wo werden die eigenen ARTEMISIUM® Produkte hergestellt?
Viele unserer eigenen ARTEMISIUM® Produkte werden in Deutschland entwickelt, verarbeitet und abgefüllt. Bei zugekauften Artikeln gelten die Herstellerangaben des jeweiligen Produktes.
Wo finde ich weiterführende Informationen über Artemisia annua?
In unserem Artemisia-annua-Ratgeber sowie auf der Seite Weiterführende Links über Artemisia annua.
FAQ
Produktauswahl & Varianten
Welche ARTEMISIUM Hautpflege gibt es?
Der Schwerpunkt liegt auf Artemisia-annua-Pflegesalben, Feuchtigkeitspflege, Pflegeölen sowie weiteren kosmetischen Produktformen. Daneben führen wir Extrakte, Pflanzenmaterial, Zubehör und Bücher. Die jeweilige Zweckbestimmung steht immer direkt beim Produkt.
Wie unterscheiden sich die Pflegesalben?
Die Salben unterscheiden sich vor allem durch ihre Rezeptur. Es gibt klassische und vegane Varianten sowie entsprechend gekennzeichnete Rezepturen mit Propolis, Ringelblume oder 20 % DMSO. Welche Variante zu Dir passt, hängt von gewünschter Textur, Inhaltsstoffen, bekannten Unverträglichkeiten und Deinen persönlichen Vorlieben ab.
Was ist der Unterschied zwischen klassischer und veganer Pflegesalbe?
Die klassische Rezeptur enthält Bienenwachs. Bei den veganen Varianten wird stattdessen pflanzliches Wachs verwendet. Produkte mit Propolis oder Bienenwachs sind nicht vegan. Die vollständige Zusammensetzung findest Du bei jeder Variante.
Welche Größe sollte ich wählen?
Kleine Größen eignen sich zum Kennenlernen, für Reisen oder für einen geringen Verbrauch. 30 ml und 50 ml sind praktische Alltagsgrößen. 100 ml und 200 ml sind für regelmäßige Anwender bzw. höheren Verbrauch gedacht. Der 6-ml-Pflegestift ist besonders praktisch für unterwegs.
Was ist der Vorteil des 6-ml-Pflegestifts?
Der Stick lässt sich gezielt direkt auf kleine Hautbereiche auftragen, ohne dass Du mit den Fingern in einen Tiegel greifen musst. Er passt gut in Tasche, Rucksack oder Reisegepäck.
Was ist der Unterschied zwischen Salbe, Balsam, Hydrolat und Pflegeöl?
Eine Salbe ist reichhaltig und hinterlässt einen pflegenden Film. Ein wasserfreier Balsam ist ebenfalls reichhaltig, fühlt sich je nach Trägeröl aber anders an. Hydrolat ist sehr leicht und wässrig. Pflegeöl ist flüssig und eignet sich gut, wenn Du eine reine Ölpflege oder eine gut gleitende Textur bevorzugst.
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutze den Produktfinder auf unserer Startseite. Er fragt unter anderem nach Produktart, Textur, veganer Rezeptur, DMSO, Propolis, Inhaltsstoffen und gewünschter Größe.
Sind ARTEMISIUM Produkte nur für Frauen gedacht?
Nein. Unsere Produktbeschreibungen richten sich nicht nach dem Geschlecht, sondern nach Produktart, Hautgefühl, Inhaltsstoffen und gewünschter Pflegeroutine.
FAQ
Inhaltsstoffe, DMSO, Propolis & Vegan
Welche Inhaltsstoffe enthalten die ARTEMISIUM Produkte?
Das ist je nach Produkt unterschiedlich. Häufig eingesetzte Bestandteile unserer eigenen Hautpflege sind beispielsweise Artemisia-annua-Auszug, pflanzliche Öle, Wachse und Vitamin E. Einige Varianten enthalten zusätzlich Propolis, Ringelblume oder DMSO. Maßgeblich ist immer die vollständige INCI-Liste beim konkreten Produkt.
Warum enthalten manche Salben Bienenwachs?
Bienenwachs gibt klassischen Salben ihre feste, geschmeidige Konsistenz und trägt zum reichhaltigen Pflegefilm bei. Wenn Du tierische Bestandteile vermeiden möchtest, wähle eine ausdrücklich als vegan gekennzeichnete Variante.
Warum enthalten manche Produkte Propolis?
Propolis ist ein Bienenprodukt und Bestandteil ausgewählter Rezepturen. Es verändert Zusammensetzung, Eigengeruch und Charakter der jeweiligen Salbe. Bei bekannter Propolis- oder Bienenprodukt-Allergie solltest Du diese Varianten nicht verwenden.
Was ist DMSO?
DMSO steht für Dimethylsulfoxid. Es ist Bestandteil einiger ausdrücklich gekennzeichneter ARTEMISIUM Produkte. DMSO-haltige Produkte unterscheiden sich deutlich von unseren klassischen Rezepturen und sollten ausschließlich nach den konkreten Anwendungshinweisen der jeweiligen Produktseite verwendet werden.
Was muss ich bei DMSO-haltigen Hautpflegeprodukten beachten?
Verwende sie nur auf sauberer, trockener Haut und halte Dich an die produktspezifischen Hinweise. Augen, Schleimhäute und offene Wunden sollten ausgespart werden. Wenn Du unsicher bist oder gleichzeitig andere topische Produkte verwendest, kläre die Kombination vorher fachlich ab.
Sind die technischen DMSO-Extrakte Hautpflegeprodukte?
Nein. Technische bzw. gewerbliche DMSO-Auszüge werden nicht als kosmetische Hautpflege angeboten. Beachte deshalb immer die Zweckbestimmung und Sicherheitshinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Sind alle ARTEMISIUM Produkte vegan?
Nein. Nur ausdrücklich als vegan gekennzeichnete Produkte sind ohne tierische Bestandteile formuliert. Bienenwachs und Propolis sind beispielsweise tierischen Ursprungs.
Verwendet ARTEMISIUM Parabene oder synthetische Duftstoffe?
Die Rezepturen unterscheiden sich je nach Produkt. Verlasse Dich deshalb nicht auf eine pauschale Aussage für das gesamte Shop-Sortiment, sondern prüfe die vollständige Inhaltsstoffliste des jeweiligen Artikels. Viele unserer eigenen reduzierten Pflegeformulierungen kommen ohne zugesetzte Parfümierung aus.
Warum wird häufig Olivenöl verwendet?
Olivenöl dient bei mehreren ARTEMISIUM Rezepturen als pflanzliche Träger- und Pflegebasis. Es sorgt für eine reichhaltige, gut verteilbare Ölphase und prägt das Hautgefühl des jeweiligen Produktes.
FAQ
Anwendung & Pflegeroutine
Wie wende ich eine ARTEMISIUM Pflegesalbe an?
Entnimm eine kleine Menge, verteile sie dünn auf sauberer Haut und massiere sie sanft ein. Unsere Salben sind ergiebig – beginne deshalb lieber mit wenig Produkt und ergänze nur bei Bedarf.
Wie oft kann ich die Pflegesalbe verwenden?
Die Anwendung richtet sich nach Produkt, Hautgefühl und Deinem persönlichen Pflegebedarf. Bei kosmetischer Hautpflege ist eine regelmäßige Anwendung möglich, sofern die jeweilige Produktbeschreibung nichts anderes vorgibt und Du das Produkt gut verträgst.
Kann ich die Salbe im Gesicht verwenden?
Bei entsprechend als Hautpflege ausgewiesenen Produkten ist eine Anwendung im Gesicht grundsätzlich möglich. Spare Augen und Schleimhäute aus und teste bei empfindlicher Haut zunächst eine kleine Menge an einer unauffälligen Stelle.
Kann ich jedes ARTEMISIUM Produkt auf den Lippen verwenden?
Nein. Verwende an den Lippen nur Produkte, deren Zweckbestimmung dafür vorgesehen ist. Für die Lippenpflege führen wir einen eigenen Lippenpflegestift.
Kann ich ARTEMISIUM Produkte nach der Rasur verwenden?
Wenn Deine Haut die betreffende kosmetische Rezeptur gut verträgt, kannst Du geeignete Pflegeprodukte nach der Rasur sparsam verwenden. Frisch rasierte Haut kann empfindlicher reagieren; DMSO-haltige Produkte würde ich nicht unmittelbar auf frisch rasierte oder gereizte Haut auftragen.
Kann ich Pflegeöl für Massagen verwenden?
Unsere als Pflege- bzw. Massageöl geeigneten Ölprodukte lassen sich gut verteilen und bieten eine gleitfähige Textur. Beachte dabei immer die konkrete Produktbeschreibung.
Was mache ich, wenn ich zu viel Salbe aufgetragen habe?
Überschüssiges Produkt kannst Du einfach mit einem sauberen Tuch abnehmen oder weiter auf angrenzenden Hautbereichen verteilen. Mehr Produkt bedeutet nicht automatisch bessere Pflege.
Soll die Haut vor der Anwendung gereinigt sein?
Saubere Haut ist insbesondere bei DMSO-haltigen Produkten wichtig. Auch bei normaler Pflege ist es sinnvoll, Schmutz, Schweiß oder Rückstände anderer Produkte vorher zu entfernen.
Kann ich mehrere Pflegeprodukte miteinander kombinieren?
Das hängt von den konkreten Produkten ab. Bei klassischen Pflegeprodukten können unterschiedliche Texturen nacheinander verwendet werden. Bei DMSO-haltigen Produkten solltest Du andere aufgetragene Stoffe nicht unüberlegt kombinieren und die produktspezifischen Hinweise beachten.
Wie merke ich, ob mir die Textur zu reichhaltig ist?
Wenn ein deutlicher Fettfilm länger bestehen bleibt oder sich die Haut für Dich zu schwer gepflegt anfühlt, verwende weniger Produkt oder wähle eine leichtere Produktform wie Hydrolat oder einen leichteren Pflegebalsam.
FAQ
Hautgefühl & sensible Haut
Für welche Haut eignet sich eine reichhaltige Salbe?
Reichhaltige, öl- und wachshaltige Salben werden besonders dann gewählt, wenn sich Haut trocken, rau, gespannt oder stark beansprucht anfühlt. Wie angenehm eine Textur empfunden wird, ist individuell.
Sind ARTEMISIUM Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Das lässt sich nicht pauschal für jede Person und jedes Produkt garantieren. Empfindliche Haut kann auf pflanzliche Bestandteile, Bienenprodukte, DMSO oder andere Inhaltsstoffe reagieren. Prüfe die INCI-Liste und teste ein neues Produkt bei Unsicherheit zunächst kleinflächig.
Kann ich ARTEMISIUM Hautpflege bei einer Hautkrankheit verwenden?
Unsere kosmetischen Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von Hautkrankheiten bestimmt. Wenn Du eine Hauterkrankung, offene Wunden, starke Entzündungen oder anhaltende Beschwerden hast, kläre die Anwendung bitte mit Arzt oder Dermatologe.
Was gilt bei Akne, Neurodermitis, Psoriasis oder Hautpilz?
Für diese Erkrankungen geben wir keine Behandlungsempfehlung ab. Eine kosmetische Pflege kann medizinische Therapie nicht ersetzen. Besprich geeignete Pflegeprodukte bei diagnostizierten Hauterkrankungen mit Deinem behandelnden Arzt oder Dermatologen.
Kann ich die Produkte auf offenen Wunden verwenden?
Kosmetische Hautpflege ist nicht für offene Wunden bestimmt. Verwende sie nur auf intakter Haut, sofern die konkrete Produktbeschreibung nichts anderes vorsieht.
Kann ich Produkte bei Sonnenbrand verwenden?
Ein ausgeprägter Sonnenbrand ist eine Hautschädigung und keine gewöhnliche Pflegesituation. Bei starken Beschwerden, Blasenbildung oder größeren Flächen solltest Du medizinischen Rat einholen.
Kann ich Produkte auf Narben auftragen?
Auf vollständig geschlossener, verheilter Haut kann geeignete kosmetische Pflege grundsätzlich möglich sein. Für eine gezielte Narbenbehandlung sind ARTEMISIUM Kosmetikprodukte jedoch nicht bestimmt.
Kann ich ARTEMISIUM Produkte an Tieren anwenden?
Unsere aktuellen Hautpflegeprodukte sind für die beim jeweiligen Artikel angegebene Anwendung bestimmt. Übertrage Produkte für Menschen nicht eigenständig auf Tiere. Bei Fragen zur Tierpflege wende Dich an einen Tierarzt.
FAQ
Verträglichkeit, Allergien & besondere Situationen
Was sollte ich bei einer bekannten Allergie beachten?
Prüfe vor der Anwendung die vollständige Inhaltsstoffliste. Besonders relevant können je nach Produkt beispielsweise Artemisia annua bzw. andere Korbblütler, Propolis, Bienenwachs, Mandelöl, Soja oder ätherische Bestandteile sein.
Wie mache ich einen Verträglichkeitstest?
Trage zunächst eine kleine Menge auf eine begrenzte, unauffällige Hautstelle auf und beobachte die Stelle. Tritt eine deutliche Reaktion auf, verwende das Produkt nicht weiter.
Was mache ich bei Rötung, Juckreiz oder Brennen?
Beende die Anwendung und entferne Produktrückstände vorsichtig. Bei starken, anhaltenden oder allergischen Reaktionen solltest Du medizinischen Rat einholen. Informiere uns gern zusätzlich, damit wir den Vorfall produktbezogen dokumentieren können.
Kann ich die Produkte in Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Pauschale Empfehlungen sind hier nicht sinnvoll, weil sich die Rezepturen unterscheiden. Prüfe die konkreten Inhaltsstoffe und besprich die Anwendung bei Unsicherheit mit Arzt, Hebamme oder Apotheke – insbesondere bei DMSO-haltigen oder stark spezialisierten Produkten.
Sind die Produkte für Kinder geeignet?
Unsere Produkte sind nicht pauschal als Kinderpflege einzuordnen. Bei Kindern solltest Du die Zweckbestimmung und Inhaltsstoffe besonders sorgfältig prüfen und bei Unsicherheit ärztlichen Rat einholen.
Was mache ich bei Augenkontakt?
Spüle die Augen vorsichtig und gründlich mit sauberem Wasser. Bei anhaltender Reizung oder Beschwerden hole medizinischen Rat ein.
Was mache ich bei versehentlichem Verschlucken eines nicht zum Verzehr bestimmten Produktes?
Bewahre die Verpackung auf und hole je nach Menge, Produkt und Beschwerden medizinischen Rat ein. Die meisten ARTEMISIUM Kosmetik- und technischen Produkte sind nicht zum Verzehr bestimmt; maßgeblich ist die Kennzeichnung des konkreten Artikels.
Führt ARTEMISIUM Tierversuche durch?
ARTEMISIUM führt für seine eigenen kosmetischen Produkte keine Tierversuche durch. Für kosmetische Mittel gelten in der EU zudem gesetzliche Tierversuchsverbote innerhalb des geltenden Kosmetikrechts.
FAQ
Haltbarkeit, Lagerung & Konsistenz
Wie lange ist ein Produkt haltbar?
Maßgeblich sind Mindesthaltbarkeitsdatum bzw. das Symbol für die Verwendungsdauer nach dem Öffnen auf der jeweiligen Verpackung. Pauschale Zeitangaben wären wegen der unterschiedlichen Rezepturen nicht zuverlässig.
Wie sollte ich ARTEMISIUM Produkte lagern?
Lagere sie sauber, trocken und vor starker Wärme sowie direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Verschließe Tiegel, Flaschen und Spender nach der Verwendung sorgfältig.
Müssen die Produkte in den Kühlschrank?
Normalerweise nicht. Eine dauerhaft sehr warme Umgebung solltest Du jedoch vermeiden. Beachte im Zweifel die Lagerhinweise des konkreten Produktes.
Warum kann eine Salbe im Sommer weicher und im Winter fester sein?
Salben auf Basis pflanzlicher Öle und Wachse reagieren auf Temperatur. Wärme macht sie weicher, Kälte fester. Solche physikalischen Veränderungen sind nicht automatisch ein Qualitätsmangel.
Was mache ich, wenn eine Salbe sehr fest ist?
Entnimm eine kleine Menge und erwärme sie kurz zwischen den Fingern. Lagere den Tiegel nicht künstlich stark erhitzt, um die Rezeptur nicht unnötig zu belasten.
Kann ich ein Produkt nach Ablauf des angegebenen Datums weiterverwenden?
Wir empfehlen, die auf dem Produkt angegebene Haltbarkeit einzuhalten. Nach Ablauf können wir Qualität, Stabilität und einwandfreien Zustand nicht mehr gewährleisten.
Sind leichte Unterschiede zwischen Chargen normal?
Bei Produkten mit pflanzlichen Rohstoffen können Farbe, Duft oder Konsistenz geringfügig variieren. Solche Unterschiede können rohstoff- und chargenbedingt sein, solange das Produkt innerhalb seiner Spezifikation liegt.
FAQ
Verpackung, Herstellung & Nachhaltigkeit
Warum verwendet ARTEMISIUM Violettglas?
Viele unserer eigenen Pflegeprodukte werden in Violettglas abgefüllt, um die Formulierung vor einem großen Teil des sichtbaren Lichts zu schützen. Welche Verpackung eingesetzt wird, steht beim konkreten Artikel.
Sind alle Produkte in Violettglas verpackt?
Nein. Verpackung und Gebinde richten sich nach Produktart und Anwendung. Neben Violettglas verwenden wir beispielsweise Stifthülsen, Airless-Spender oder andere geeignete Verpackungen.
Werden ARTEMISIUM Produkte in Handarbeit hergestellt?
Viele unserer eigenen Produkte entstehen in kleinen Chargen mit manuellen Arbeitsschritten bei Herstellung, Abfüllung und Kontrolle. Das bedeutet jedoch nicht, dass jedes im Shop angebotene Produkt von uns selbst gefertigt wird.
Warum unterscheiden sich die Preise verschiedener Varianten?
Rohstoffe, Rezeptur, Gebindegröße, Verpackung und Herstellungsaufwand unterscheiden sich. Deshalb können sich auch die Preise verschiedener Rezepturen und Größen unterscheiden.
Wie geht ARTEMISIUM mit Verkaufsverpackungen um?
Unsere für Deutschland in Verkehr gebrachten Verkaufsverpackungen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben an einem dualen System beteiligt. Weitere Informationen findest Du im Shopfooter.
FAQ
Bestellung, Zahlung, Versand & Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Unter 30,00 € Bestellwert berechnen wir 3,90 € Versandkosten. Ab 30,00 € liefern wir im Standardversand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Details findest Du unter Zahlung und Versand.
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Paketsendungen innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?
Soweit beim Artikel keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Tagen. Die konkrete Lieferzeit beim Artikel ist maßgeblich.
Was passiert, wenn ich Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestelle?
Wir versenden die Bestellung grundsätzlich gemeinsam. Maßgeblich ist dann der Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Je nach Bestellung stehen Vorkasse und PayPal zur Verfügung; Kreditkartenzahlung kann über PayPal angeboten werden. Kauf auf Rechnung ist grundsätzlich ab der 3. Bestellung bis zu 300,00 € möglich, sofern die Zahlungsart für die konkrete Bestellung verfügbar ist.
Kann ich als Gast bestellen?
Ja, sofern der Checkout die Gastbestellung für Deine Bestellung anbietet. Bestimmte Gutscheincodes oder Funktionen können jedoch ein Kundenkonto voraussetzen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Wenn für Deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst Du die entsprechende Information nach dem Versand. Mit Kundenkonto kannst Du Bestelldaten zusätzlich in Deinem Konto einsehen.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Melde Dich bitte möglichst zeitnah bei uns und sende nach Möglichkeit Fotos von Verpackung und beschädigtem Artikel an info@artemisium.de. Wir prüfen dann gemeinsam die passende Lösung.
Kann ich geöffnete Kosmetik zurückgeben?
Für Widerruf und Rücksendung gelten die gesetzlichen und auf unserer Seite beschriebenen Bedingungen. Bei versiegelten Waren können Ausschlüsse nach Öffnung der Versiegelung gelten. Bitte lies vor einer Rücksendung unser Widerrufsrecht.
Gibt es eine allgemeine Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen?
Nein, wir werben nicht mit einer pauschalen Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie. Maßgeblich sind das gesetzliche Widerrufsrecht, mögliche Ausschlüsse sowie unsere jeweiligen Vertragsbedingungen.
Kann ich verschiedene Produkte in einer Bestellung kombinieren?
Ja. Du kannst unterschiedliche Artikel gemeinsam bestellen. Bei verschiedenen Lieferzeiten wird die Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet.
FAQ
Gutscheincodes, Bewertungen & Einkauf vor Ort
Gibt es bei ARTEMISIUM Rabattcodes?
Ja, wir veröffentlichen zeitweise Gutscheincodes und Aktionen. Die jeweils aktuellen Bedingungen findest Du auf unserer Seite Gutscheine.
Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?
Prüfe Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert, Groß-/Kleinschreibung und weitere Bedingungen. Einige Codes setzen ein registriertes Kundenkonto voraus oder gelten nicht für bereits reduzierte Artikel.
Gibt es einen Neukundenrabatt?
Aktuelle Neukundenaktionen und deren Bedingungen findest Du auf der Gutscheinseite. Da Aktionen geändert werden können, ist die dort veröffentlichte Fassung maßgeblich.
Wo finde ich echte Kundenbewertungen?
Produktbewertungen findest Du direkt bei den jeweiligen Artikeln und gesammelt auf unserer Seite Erfahrungen mit ARTEMISIUM. Allgemeine Shop-Erfahrungen findest Du zusätzlich auf unserem öffentlichen Trustpilot-Profil.
Was bedeutet „Verifizierter Kauf“?
Die Kennzeichnung zeigt, dass wir die Bewertung technisch einer tatsächlich abgeschlossenen Bestellung zuordnen können und dass das bewertete Produkt Bestandteil dieser Bestellung war. Mehr dazu unter Echtheit der Kundenbewertungen.
Kann ich ARTEMISIUM Produkte auch vor Ort kaufen?
Ja. Wir sind auf ausgewählten Märkten vertreten und arbeiten mit verschiedenen Verkaufsstellen in Deutschland und der Schweiz zusammen. Aktuelle Termine und Partner findest Du unter Unsere Produkte vor Ort kaufen.
Führt jede Verkaufsstelle das komplette Sortiment?
Nein. Das Sortiment wird vom jeweiligen Partner zusammengestellt. Wenn Du ein bestimmtes Produkt suchst, frage die Verfügbarkeit vor der Anfahrt direkt bei der Verkaufsstelle ab.
Wie erkenne ich ein Originalprodukt von ARTEMISIUM®?
Am sichersten kaufst Du direkt über artemisium.de oder bei einer von uns aufgeführten Verkaufsstelle. ARTEMISIUM® ist eine eingetragene Marke.
Wie kann ich ARTEMISIUM kontaktieren?
Am einfachsten per E-Mail an info@artemisium.de. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt nenne am besten gleich den Produktnamen oder sende den Link zur Produktseite mit.
Du bist noch unsicher, welches Produkt passt?
Starte den Produktfinder oder schreib uns Deine Frage. Wenn Du bereits ein Produkt im Blick hast, sende am besten gleich den Link zur Produktseite mit.
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